Ich kann mich nicht anmelden, der Login funktioniert nicht

Hast Du bereits einen Account?

Um die Funktionen von planbasix vollständig nutzen zu können, musst Du Dich einmalig registrieren. Die Registrierung ist kostenlos und der Nutzungsvertrag jederzeit formlos kündbar. Wie Du Dich registrieren kannst, erfährst Du im Artikel Artikelname.

Stimmt Deine E-Mailadresse?

Hast Du Dich mit genau dieser Adresse registriert oder möglicherweise eine andere E-Mail-Adresse verwendet. Ob Du Dich mit der richtigen Adresse angemeldet hast, kannst Du ganz einfach prüfen, indem Du die Funktion "PASSWORT ZURÜCKSETZEN" nutzt. Du erhälst nämlich nur eine E-Mail mit Link zum zurücksetzend es Passwortes an deine E-Mail-Adresse geschickt, wenn es einen Account dazu bereits gibt.

Passwort vergessen?

Falls Du Dein Passwort nicht mehr weißt, gehe bitte zum LOGIN und wähle dort FUNKTIONIERT NICHT. Gehe danach auf PASSWORT VERGESSEN. Gib bitte die E-Mail-Adresse an, mit der Du Dich registriert hast. Du erhälst innerhalb weniger Minuten eine E-Mail mit einem Link zu einer Seite, auf der Du ein neues Passwort vergeben kannst.

"Passwort vergessen"- E-Mail nicht erhalten?

Dies kann unterschiedliche Ursachen haben. Bitte beachte folgendes:

• In Einzelfällen kann der Versand wenige Minuten dauern.
• Bitte checke auch, ob Dein E-Mails abgerufen wurden. Manche E-Mail-Programme rufen je nach Einstellung z.B. die E-Mails nur alle 15 Minuten ab.
• Probiere auch die Funktion "Senden/Empfangen", "Aktualisieren", "Synchronisieren" in Deinem E-Mail-Programm, um Deinen Posteingang zu aktualisieren.
• Prüfe auch Ordner wie "SPAM", "SPAM-Verdacht" oder "CLUTTER". Je nach Konfiguration Deines E-Mail-Providers kann es auch sein, dass Du die Ordner nicht sehen kannst. Wende Dich an Deinen Administrator.

Falls es immer noch nicht funktioniert, wende Dich an unseren Support.